Zásady ochrany osobních údajů
Platné od 15. ledna 2025
Úvodní informace
Společnost opalineqeliox se zavazuje chránit vaše osobní údaje a respektovat vaše soukromí. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, uchováváme a chráníme vaše osobní údaje v souladu s Nařízením GDPR a českými právními předpisy.
Jako správce osobních údajů zodpovídáme za zpracování vašich údajů transparentním a bezpečným způsobem. Všechna zpracování probíhají v souladu se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
Správce osobních údajů
opalineqeliox
Jaké osobní údaje shromažďujeme
Identifikační a kontaktní údaje:
- Jméno a příjmení
- E-mailová adresa
- Telefonní číslo
- Poštovní adresa
- Datum narození (pokud je relevantní)
Technické údaje:
- IP adresa a geolokační informace
- Informace o prohlížeči a zařízení
- Cookies a podobné technologie
- Historie aktivit na našich webových stránkách
Finanční údaje:
- Informace o platebních metodách
- Historie transakcí
- Fakturační údaje
- Údaje o rozpočtových preferencích
Účel zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme pouze pro legitimní účely a na základě platných právních důvodů podle GDPR:
Poskytování služeb: Zpracováváme vaše údaje za účelem poskytnutí našich finančních poradenských služeb, včetně analýzy rozpočtu a personalizovaných doporučení.
Komunikace: Kontaktujeme vás ohledně vašich dotazů, poskytujeme zákaznickou podporu a informujeme o změnách našich služeb.
Zlepšování služeb: Analyzujeme způsob používání našich služeb pro jejich vylepšení a přizpůsobení vašim potřebám.
Vaše práva podle GDPR
Právo na přístup
Máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a přístup k těmto údajům včetně kopie zpracovávaných informací.
Právo na opravu
Můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů, které o vás zpracováváme.
Právo na výmaz
Za určitých podmínek můžete požádat o smazání vašich osobních údajů z našich systémů.
Právo na přenositelnost
Máte právo obdržet vaše osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném formátu a předat je jinému správci.
Právo vznést námitku
Můžete vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace.
Právo na omezení
Za určitých okolností můžete požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů.
Zabezpečení osobních údajů
Používáme pokročilé technické a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo pozměněním. Mezi naše bezpečnostní opatření patří šifrování dat, pravidelné bezpečnostní audity a omezený přístup pouze pro autorizované zaměstnance.
Všechny naše systémy jsou pravidelně aktualizovány a monitorovány. Zaměstnanci procházejí školením o ochraně osobních údajů a jsou vázáni mlčenlivostí ohledně všech zpracovávaných informací.
Doba uchovávání údajů
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelů, pro které byly shromážděny, nebo po dobu stanovenou právními předpisy.
Zákaznická data: Uchovávány po dobu trvání smluvního vztahu a následně 3 roky pro účely případných reklamací.
Účetní doklady: Uchováváme po dobu 10 let v souladu s českými účetními předpisy.
Po uplynutí příslušné doby uchovávání jsou všechny osobní údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány.
Předávání údajů třetím stranám
Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám pro marketingové účely. Údaje můžeme předávat pouze v následujících případech:
Zpracovatelé: Spolupracujeme s důvěryhodnými poskytovateli služeb (hosting, platební brány, analytické nástroje), kteří zpracovávají údaje pouze podle našich pokynů.
Právní povinnost: Můžeme být povinni předat údaje státním orgánům na základě platných právních předpisů nebo soudního příkazu.
Cookies a sledovací technologie
Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie pro zlepšení funkčnosti a poskytování personalizovaného obsahu. Cookies jsou malé textové soubory ukládané ve vašem prohlížeči.
Můžete spravovat nastavení cookies prostřednictvím vašeho internetového prohlížeče. Mějte na paměti, že odmítnutí některých cookies může ovlivnit funkčnost našich služeb.
Kontakt pro otázky ochrany údajů
Pokud máte jakékoli dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit některé z vašich práv, kontaktujte nás:
Na vaše dotazy odpovíme do 30 dnů od jejich obdržení. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že zpracování vašich údajů porušuje platné předpisy.
Tyto zásady byly naposledy aktualizovány 15. ledna 2025. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na našich webových stránkách.